Роль мягких навыков в успешной интеграции и партнёрстве при работе с CRM-системами В современном мире бизнеса CRM-системы становятся неотъемлемой частью успешной работы компании. Однако, для того чтобы интеграция и партнёрство с такими системами были максимально эффективными, недостаточно просто иметь технические навыки. Мягкие навыки играют ключевую роль в этом процессе. В этой статье мы рассмотрим, как мягкие навыки помогают в успешной интеграции и партнёрстве при работе с CRM-системами, такими как Сотка CRM...

От автора Наверняка каждый из вас, мои дорогие пилоты, действующие или будущие, как минимум знает, что за аббревиатурой CRM. скрывается "Crew Resource Management". Существующие правила предписывают пилотам проходить подготовку в области человеческого фактора, что мы и делаем в учебных центрах ежегодно. Все мы знаем, как проводятся подготовки в учебных центрах, поэтому неудивительно, что у многих после вопроса "Что такое CRM?" в голове возникает ассоциация с мухой и швейцарским сыром, а у некоторых...