Если принтер не печатает цветом, в 6 случаях из 10 виноват режим в драйвере, ещё примерно в 3 случаях проблема в подаче чернил, а головка действительно выходит из строя реже. За десять лет ремонта я видел десятки таких обращений: сначала печатаем внутренний тест, затем за 5 минут исключаем настройки, и только потом тратим чернила на прочистку. Недавно ко мне обратился Андрей из Москвы: домашний Canon G3411 после двух месяцев простоя печатал договоры только чёрным, хотя все три цветные ёмкости были почти полными...

Если струйный принтер не печатает желтый цвет, в 7 случаях из 10 виноваты засохшие дюзы или воздух в жёлтом канале, а не пустой картридж. За десять лет монтажа и ремонта я десятки раз видел одну картину: чернил в танке достаточно, остальные цвета идут ровно, а жёлтый исчезает незаметно и обнаруживается только на фотографии или цветной диаграмме. Недавно ездил к Сергею в Марьино, в небольшой учебный центр. Ему нужно было срочно напечатать 180 цветных раздаток к утру, но на листах зелёный ушёл в голубой, а лица стали холодного оттенка...