После того как иностранные разработчики приостановили обслуживание и продажу программного обеспечения для российских фармкомпаний, перед участниками рынка встал вопрос: как выстраивать ИТ-инфраструктуру дальше? Одни предпочли оставить зарубежный софт без поддержки и обновлений, другие решили переходить на отечественные решения. Идеального варианта не существует, поэтому пользователям нужно быть готовыми к трудностям — адаптация цифровой инфраструктуры к новым реалиям неизбежно сопряжена с вызовами...

В современном мире, где скорость обслуживания и оперативность реакции персонала являются критически важными факторами успеха любого бизнеса, на первый план выходят технологии, призванные оптимизировать эти процессы. Система вызова персонала перестала быть простой «кнопкой» и превратилась в sophisticated-комплекс, интегрированный в бизнес-процессы предприятия. Эта статья детально разберет, как же работает эта система, какие технологии лежат в ее основе, и почему ее внедрение становится не опцией, а необходимостью для множества сфер...