Откроем ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей) и посмотрим какие у нас есть права. Ситуация первая: Допустим Вы пришли в обычный розничный магазин И купили себе новый смартфон, вы заключили с магазином договор купли-продажи. Смартфон входит в перечень "Технически сложных товаров". С этого момента вы имеете право на: 1) Возврат товара в течении 15 дней со дня покупки при наличии существенного недостатка. Продавец имеет право отправить его на диагностику ! Если же 15 дней уже прошли, по статье 18 ЗоЗПП у нас такие варианты: 1)При обнаружении существенного недостатка...
В гарантийный отдел пришлось ходить два раза. В итоге нам вернули все деньги до последней копейки. Делал так впервые, поэтому рассказываю подробности. Ситилинк — это интернет-магазин. И вы можете в течение семи дней с момента получения товара вернуть его обратно. Даже если он вам просто не понравился. У вас есть на это право согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но не все так просто. Предыстория истории В один из дней мне позвонили знакомые. Их старый компьютер сломался и они решили купить новый...