Часто так в жизни случается, что купив новый смартфон и придя домой, невольно ловишь себя на мысли, что купил что-то не то. Вроде и дизайн стильный и функционал приличный, цена приемлемая, а душа требует нечто иное. Возникает вопрос.Можно ли пойти обратно в магазин и вернуть за смартфон деньги либо обменять его на другой? В данной статье вы узнаете, возможно ли, с точки зрения закона это сделать? Оговорюсь сразу, что в статье речь пойдет именно о смартфонах, а не об обычных кнопочных сотовых телефонах, которые возможно вернуть или обменять по общим правилам возврата некачественного товара...

Часто при попытке возврата смартфонов продавцы-консультанты ссылаются на «технически сложный товар» и отклоняют просьбу по возврату мобильного гаджета, утверждая, что на него общие правила не распространяются, поэтому так важно досконально разобраться, как вернуть телефон в магазин. Смартфоны и прочие мобильные «штучки» можно считать «технически сложными товарами» – и в этом смысле менеджер прав, хотя многие юристы будут готовы поспорить, сославшись на письмо Роспотребнадзора, который не включил смартфоны в список товаров, не подлежащих возврату...