Откроем ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей) и посмотрим какие у нас есть права. Ситуация первая: Допустим Вы пришли в обычный розничный магазин И купили себе новый смартфон, вы заключили с магазином договор купли-продажи. Смартфон входит в перечень "Технически сложных товаров". С этого момента вы имеете право на: 1) Возврат товара в течении 15 дней со дня покупки при наличии существенного недостатка. Продавец имеет право отправить его на диагностику ! Если же 15 дней уже прошли, по статье 18 ЗоЗПП у нас такие варианты: 1)При обнаружении существенного недостатка...

Определение «технически сложный товар» накладывает ряд ограничений на право вернуть покупку спустя 15 дней. Подпадают ли под него мобильные телефоны? Да, поскольку согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» смартфоны проходят в этом списке под пунктом 6 (оборудование, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями). С основным вопросом разобрались, теперь переходим к тому, как это работает в жизни. Возврат купленного...