У компаний, имеющих опыт работы с системой «1С: ERP Управление предприятием» (или «1С: Комплексная автоматизация»/ «1С: Управление торговлей») или планирующих её внедрить, появляется несколько вопросов: Этой статьей мы решили дать ответ на эти вопросы. «1С: ERP Управление предприятием» – это программный продукт фирмы «1C». Он относится к классу систем управления ресурсами предприятия, и в нем пристуствует функционал CRM-системы. В данном сравнении основной системой выступает 1С: ERP, однако следует знать, что конфигурации «1С: Управление торговлей, ред...

Модуль «АСМ CRM» для 1С:Предприятие 8 создан как удобная встроенная CRM-система, однако его функционал значительно шире. Он легко подключается к сторонним сервисам, которые вы уже используете: телефонии, электронной почте, мессенджерам, сервисам рассылок, Excel и другим конфигурациям 1С. Телефония – первое, что обычно подключают клиенты. Это помогает автоматически идентифицировать звонящих клиентов, фиксировать звонки и создавать по ним задачи. Поддерживаются многие операторы: Mango Office, Билайн, Мегафон, МТС, Sipuni и другие...