Не каждый бизнес использует CRM-систему: она кажется громоздкой и зачастую надо потратить много ресурсов на настройку. Команда Townsend нашла решение для фитнес-клуба — мини-CRM в Телеграм. Заказчик получил автоматизацию продаж в короткие сроки. Расскажем, как мы сделали систему обработки запросов в мессенджере, и кому это подойдёт. Цель заказчика — автоматическая обработка заявок в чат-боте Фитнес-клуб «Реформа» специализируется на функциональных интенсивных тренировках для женщин. Работает в Иркутске с 2014 года, в распоряжении три зала в разных районах города...

Наверняка, кто то из вас хоть раз гуглил «лучшая CRM для бизнеса», и конечно же сыпались баннеры, платные рейтинги и длинные обзоры, где 70% функций вам просто не нужны. Но, у большинства предпринимателей одна главная задача не терять клиентов, держать процессы в порядке и не платить за это лишние деньги. Я всю жизнь работаю в стартапах и в первые месяцы мы сталкиваемся с проблемой выбора пространства для хранения данных по потенциальным клиентам. Хорошо знакомый Google sheets в помощь, но есть еще несколько вариантов, которыми я пользуюсь: 1...