Как правильно выбранная CRM поможет завоевать аудиторию и удержать её В маркетинге одной из основных задач всегда является формирование лояльности клиентов. К самым эффективным инструментам её получения можно смело отнести CRM. От выбора программной системы, которая будет способствовать управлению взаимоотношениями с клиентами, зависит очень многое. Как минимум — фиксация поведения покупателя, история операций, оперативность и своевременность коммуникаций. В CRM есть механизмы, дающие панорамный обзор отношений вашей компании с каждым клиентом...

Преумножить прибыль компании стремится каждый предприниматель. На этом пути он сталкивается с необходимостью управления покупательским поведением и формирования лояльности потребителей. Количество бонусных программ на одного потребителя в России сегодня достигает десятка. Эффективно выстроенная система управления лояльностью приносит долгосрочную ценность благодаря накоплению информации о целевой аудитории Что такое лояльность клиента Когда покупатель положительно относится к компании, торговой марке или продукту, это и называют лояльностью...