10. Станислав Милых, Мегафон
Виртуальный помощник Елена научилась еще лучше общаться с клиентами МегаФона
Токен ERID: 2VfnxyXxv96 МегаФон расширил возможности голосового помощника Елена, которому доверено общение с клиентами компании. В результате внедрения новых технологий на основе искусственного интеллекта процент распознавания речи Еленой увеличился до 95%, что приблизило ее к человеческим возможностям. Виртуальный помощник стал еще более полезным собеседником для абонентов, а решить вопросы, касающиеся услуг связи, теперь можно быстрее и проще. МегаФон общается со своими клиентами каждый день. Это происходит при подключении к сети, выборе тарифа, оплате услуг и так далее...
Виртуальный помощник МегаФона «Елена» стала более человечной
МегаФон расширил функциональность голосового помощника Елены, который отвечает за взаимодействие с клиентами компании. Замена речевых технологий на решение SaluteSpeech от SberDevices привела к увеличению процента распознавания речи Елены до 95%. МегаФон улучшил взаимодействие с клиентами, оптимизировав систему синтеза и распознавания речи при помощи технологии SaluteSpeech от SberDevices. Скорость распознавания речи Елены увеличилась на 20%, а точность понимания достигла 95%. В условиях сложной...