Противостояние клиентов Apple и Samsung. Недавно мне звонил друг и долго расспрашивал про мой мак, а потом долго доказывал, что его лаптоп лучше. 💻 В конце концов каждый остался при своем. Но знаете, осадочек то у меня остался. Поэтому сегодня хочу отвлечься от личных брендов и поговорить про влияние сильных коммерческих брендов. 🤓 Задумывались ли вы, почему между поклонниками Apple и Samsung существует явное противостояние? 🚽 Оказывается сила бренда заключается в его способности влиять на наше поведение далеко за пределами торговли. Выбрав бренд, потребитель может настолько отождествлять себя с ним, что любая критика в адрес бренда воспринимается как личная атака. 😈 Исследования показывают, что часто потребители относятся к брендам как к людям. Бренды становятся частью идентичности, формируя их социальную принадлежность и поведение. Но у всего есть две стороны. Поэтому определенные бренды можно как любить, так и ненавидеть. 😠 Логично сказать, что мы трепетно любим бренды, которыми пользуемся и не любим их конкурентов. Отсюда у "армии" поклонников одной стороны всегда есть претензии к "армии" другой стороны. Ставьте 💩если вам когда-нибудь прилетали претензии за то, что вы пользуетесь «не тем» гаджетом. Escalas, J. E., & Bettman, J. R. (2003). You are what they eat: The influence of reference groups on consumers' connections to brands. Journal of consumer psychology, 13(3), 339-348. Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: Developing relationship theory in consumer research. Journal of consumer research, 343-353. (Это не я такая умная, это gpt чат нашел мне все статьи)