Добавить домен к сайту это две операции, а не одна: сначала имя появляется в панели хостинга, потом у регистратора меняются NS-серверы. Всё остальное (папка сайта, база, сертификат) подтянется само, если не наделать ошибок в начале. Я провёл через эту процедуру не один десяток людей, и ломается стабильно одно место, порядок действий. Классика: человек покупает имя, заливает файлы и ждёт, что сайт откроется. Не откроется, панель хостинга про это имя ещё не знает, а регистратор не знает, куда слать запросы...