Если в вашей компании не хватает времени на выполнение рутинных задач, клиенты часто сталкиваются с задержками при обработке заказов, а информация о них теряется в бесконечном потоке данных, возможно, пришло время задуматься о внедрении CRM-системы. В этой статье рассказываем, что такое CRM, чем она полезна для вашего бизнеса, как избежать ошибок и что делать, если все пошло не по плану. CRM, или Customer Relationship Management — это специализированная система, созданная для управления взаимоотношениями с клиентами...