В этой статье разберем ситуацию с неисправностью автоподатчика, а также с неисправностью планшетного сканера на лазерном МФУ HP M425. Первым делом, сделаем копию с автоподатчика. Это тот случай, когда механика автоподатчика исправна, но на выходе мы получаем то черный лист, то белые листы. Обратите внимание, что сканирующая линейка стоит не на своем месте. Давайте сделаем копию с планшетного сканера и внимательно посмотрим, как отрабатывает сканирующая линейка. Сканирующая линейка проходит по всему листу и в конце мы слышим характерный стук...

Суть проблемы в том, что при попытке копирования сканирующая линейка отъезжает влево и там остается. Индикатор мигает, но копирование не происходит. Сканирующая линейка просто зависает в левой части сканера. Остальная часть МФУ абсолютно исправна. Решаем проблему. Начинаем с самого простого, пробуем произвести инициализацию постоянной памяти или "Cold Reset". Для этого выключаем сканер, затем включаем, одновременно нажимая и удерживая две кнопки, указанные на фотографии ниже. Если и сброс не помог, пробуем обновить прошивку...