Рассказываем на примере трёх CRM‑систем для среднего и крупного бизнеса. На что обращать внимание при выборе CRM-системы и какие возможности важны для предпринимательства? В первой статье на примере Битрикс24, Creatio (бывший BPM’online) и 1C:CRM рассмотрим, из чего складывается стоимость владения CRM‑системой. Стоимость владения CRM Стоимость владения складывается из: Стоимость лицензии и сопровождения Лицензии бывают нескольких типов: Битрикс24 Коробочное решение Облачное решение: Creatio Облачное...

Самый полный путеводитель по выбору CRM-системы Рынок CRM стремительно развивался с самого начала XXI столетия во всем мире. Россия присоединилась к этому тренду в конце 2000х. На начало 2019 г. по нашим данным существуют более 300 различных программных продуктов, в той или иной мере претендующих на звание CRM-системы. Разработчики различных систем предлагают собственный набор функций, подходов и интерфейсов. Ценообразование различных вендоров также существенно различается. Сделать грамотный выбор одной системы, максимально отвечающей задачам определенного бизнеса, весьма непросто...