Не буду лить воду, а перейду сразу к делу. Сервисный (инженерный) пульт может любой мужчина с руками из нужного места собрать из подручных средств самостоятельно, но это процесс довольно трудоемкий. Также у некоторых моделей телевизоров есть секретные комбинации кнопок для обычного пульта дистанционного управления для входа в инженерное (сервисное) меню. Но, увы, не у всех это получается и не на всех телевизорах они работают. В моей практике чаще всего приходится работать с телевизорами фирмы LG...
Очень часто вижу, что приставку покупают женщины и бабушки самостоятельно. А при вопросе "сами будете настраивать?", утвердительно говорят "а кто еще то, больше у меня никого нет".
Настроили приставку, показали что куда втыкать и на какие кнопки нажимать. Но в 99% случаев это все забывается как бабушка перешагнула порог магазина. Приходят повторно в магазин со словами "а у меня дома ничего не работает". На практике, клиент приносит домой заведомо настроенную приставку, подключает как запомнил в магазине, оказывается подключает все правильно...