Многие сталкивались с проблемой, что устройство после покупки начало плохо работать или же проявился какой-либо дефект. Такой гаджет легко вернуть обратно в магазин, если действует гарантийный срок. Но никакой магазин не заинтересован, чтобы проданный товар вернулся на полки, поэтому зачастую консультанты умалчивают о всех правах покупателя, всячески стараются отговорить владельца неисправного устройства от возврата или же вообще не принимают гаджет по каким-то странным причинам. В итоге покупатели уходят без гарантийного ремонта или возврата...

Определение «технически сложный товар» накладывает ряд ограничений на право вернуть покупку спустя 15 дней. Подпадают ли под него мобильные телефоны? Да, поскольку согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» смартфоны проходят в этом списке под пунктом 6 (оборудование, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями). С основным вопросом разобрались, теперь переходим к тому, как это работает в жизни. Возврат купленного...