sfd
От новичка до мастера: как стать профи сервисного центра бытовой и цифровой техники
Сервисный центр бытовой и цифровой техники – это место, куда обращаются люди, когда их любимое устройство выходит из строя. Чтобы стать мастером этого дела, нужно пройти определенный путь. Давайте рассмотрим его поэтапно.
1. Учиться. Нельзя стать мастером, если не знаешь, как работает техника. Поэтому первый шаг – это получение профессионального образования. Существуют специализированные технические учебные заведения и курсы, где можно изучить основы работы электроники, механики, программирования...
Выездной ремонт: как LG ELECTRONICS совершенствует систему обслуживания
В LG ELECTRONICS есть выездной ремонт к клиенту и сегодня компания совершенствует структуру системы обслуживания и реализует стратегию улучшения выездного ремонта. Сервисная служба LG Electronics четвертый год подряд получает награду «Права потребителей и качество обслуживания» в сегменте «Розничная торговля» в номинации «Гарантийное и послепродажное обслуживание». Экспертный совет и потребители высоко оценили проект сервисного отдела LG Electronics «Управление расписанием выездных заявок клиентов, планирование заботы о потребителях» в сфере гарантийного и сервисного обслуживания...