Как работать с основными фичами рабочего места агента и супервизора в finesse. Продукт создан для работы с "сердцем" контактных центров на базе uccx и ucce. Подключаемся к extension mobility Чтобы подключиться...

В наше время, время цифровых технологий и интернета, уже невозможно представить современный бизнес без компьютеризированных технологий и новейших гаджетов. Точно так же невозможно представить управление этим бизнесом без современной и удобной видеоконференцсвязи (ВКС), которая позволяет сэкономить время и деньги. В наше время уже не обязательно лететь на другой конец света, чтобы заключить сделку/соглашение или дать указание подчиненному. Достаточно просто связаться по ВКС и проблема решена, никаких...