Заказчиками обучения могут быть руководители отделов, которые видят необходимость в повышении квалификации своих сотрудников, или топ-менеджеры, стремящиеся к стратегическому развитию компании. Ответственным за реализацию обучения часто выступают HR-специалисты и менеджеры по обучению. План обучения – это фундаментальный документ, который систематизирует весь процесс обучения и обеспечивает его последовательное выполнение. В этой статье мы подробно рассмотрим, как составить эффективный план обучения, какие шаги необходимо предпринять и какие ошибки избегать...

Каждый раз, когда в компанию приходит новый сотрудник, происходит своего рода мини-революция. В итоге, это не просто введение человека в новый круг обязанностей, а глубокая и многослойная работа, способная изменить не только жизнь новичка, но и саму структуру команды. Методы адаптации, семинары, тренинги — все это кажется рутиной, но, на самом деле, создание эффективной программы обучения — это искусство, требующее тщательной проработки каждой детали. Как говорится, «знай врага». Это аксиома касается не только предоставления услуг клиентам, но и обучения новых работников...