Для решения проблемы, прежде всего, нужно извлечь картриджи и с помощью резинового ластика почистить контакты на чипах. После этого установить картриджи в каретку принтера. Если ошибка останется, то выполните полную перезагрузку принтера и убедитесь, что принтер подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру. При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также выньте вилку шнура питания из сетевой розетки. Отсоедините USB-кабель, если таковой имеется...

Разобрал струйные картриджи от старого принтера hp deskjet 3650 чтобы разобраться,как это устроено.Картриджа два-один только черного цвета,а другой трехцветный,об этом можно узнать по надписи на этикетке...