Напрмер, в гештальт-терапии в формате "здесь и сейчас" в каждой сессии исследуется цикл контакта клиента со средой (людьми, системами, с самим собой). Терапевт в ходе сессии наблюдает как клиент формирует желание (намерение), как он настойчиво или не очень идет к его осуществлению. Так же исследуется - где прерывается или падает энергия клиента, а также почему при достижении контакта (при получении желаемого, осуществлении мечты) у него нет удовольствия и наполненности. Но история клиента в терапии...

Давайте сразу на примерах. Я практик, а не теоретик, так что буду объяснять на пальцах. Вот у вас есть блог. В нем целевая аудитория. Как понять кто она, как к ней обращаться, какие у нее потребности, что ее цепляет? Стандартный аватар ЦА описывает всего лишь переменные признаки человека - возраст, род деятельности, наличие детей, интересы и тп. А про ценности и истинные потребности мы забываем. Вот взять тот же курс по СММ Ани Бонецкой. Кто его купил? Да очень разные люди. В моей 10ке с курса не было ни одного похожего человека...