«Для продолжения разговора переведите телефон в режим тонального набора». Эту фразу часто можно услышать во время звонка в компанию, которая подключила голосовое меню. Но что такое тональный режим на телефоне и как его включить? Давайте разбираться. Разница между импульсным и тональным набором Любой телефонный номер можно набрать двумя способами — с помощью импульсного или тонального набора. Импульсный — классический набор, использовавшийся еще в старых дисковых телефонах. Свое название такой режим получил по методу передачи в систему телефонной связи данных о набираемой цифре...

Как дела, дорогой коллега? :) Сегодня в статье мы рассмотрим настройку трансфера (Call Transfer) в CME(CUCME) . Перевод звонка является одной из самых используемых функций в голосовых сетях. Для перевода звонка нужно нажать клавишу Trnsfer (softkey), во время активного звонка. После этого будет слышен гудок, и можно будет набрать номер телефона, на который необходимо перевести вызов. То, что произойдет дальше, будет зависеть от того, как сконфигурирован CME роутер. Доступно два метода перевода звонка:...