К написанию данного урока меня подтолкнул тот факт, что не смотря на всю полезность использования данных систем "организации взаимоотношений с клиентами" (CRM) - многие торговые компании не имеют их?! По разным причинам: кто-то не считает нужным, кто-то полагает, что это очень дорого, а кто-то просто не знает про них. Да-да... И это не предположения, а мой опыт работы в крупных региональных компаниях!!! Вот и в определенный момент своей трудовой деятельности я попал в региональную компанию, занимающуюся...