68% проблем в IT-проектах возникают из-за плохо собранных требований. Это данные российских аналитических агентств. Ошибки при сборе требований обходятся дорого: на этапе эксплуатации их исправление стоит в 100 раз больше, чем в начале. По оценке Российской ассоциации управления проектами, устранение одного дефекта может потребовать до 20% бюджета проекта. Интервью с заказчиком — ключевой этап любого IT-проекта. Умение собирать требования напрямую влияет на качество продукта, сроки и финальный бюджет...

Успех системного или бизнес-аналитика во многом зависит от умения взаимодействовать с заказчиками. Встречи с ними – это не просто формальность, а фундамент для доверительных отношений, детальной проработки проекта и плодотворного сотрудничества. Ключевым фактором является тщательная подготовка и грамотное проведение встречи, ведь именно это определяет дальнейшее движение проекта в нужном направлении и формирование единого понимания у всех участников. Это требует не только коммуникативных навыков, но и умения выявлять потребности заказчика через правильно поставленные вопросы...