CRM (Customer Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она представляет собой программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимодействием с текущими и потенциальными клиентами, автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Основные функции CRM включают: ✅Управление контактами; ✅Ведение истории взаимодействия с клиентом; ✅Автоматизация процессов продаж; ✅Анализ данных для принятия решений; ✅Поддержка маркетинговых кампаний; ✅Обслуживание клиентов...

В современном мире, где бизнес становится все более конкурентоспособным, компании ищут все новые способы повышения эффективности своих операций. Одним из методов является интеграция телефонии и CRM-системы. Объединение двух сервисов позволяет бизнесу быстрее и точнее реагировать на запросы клиентов, что, в свою очередь, увеличивает уровень удовлетворенности клиентов и повышает вероятность повторных продаж. CRM (Customer Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами,...