В ритейле почти всегда происходит один и тот же сценарий: сначала внедряют 1С для учета, потом подключают сайт, затем CRM. Добавляют склад, доставку, платежи, аналитику. На старте всё работает нормально: интеграция 1С с сайтом, CRM и другими системами кажется простой и логичной. Но проходит время, компания растет, а вместе с этим: В какой-то момент 1С превращается в центр всех интеграций, а не в учетную систему. И именно на этом этапе бизнес начинает терять скорость. Частая ошибка - это думать,...

Программные продукты 1С предназначены для автоматизации и учета хозяйственной деятельности предприятия, хранения данных по бизнес-процессам. Такие инструменты относятся к обязательным, используемым для обеспечения бесперебойной работы компании. Но 1С не может полностью заменить CRM, то есть для полноценной автоматизации и масштабирования надо провести интеграцию системы управления и взаимоотношений с клиентами. 1С – специализированная программа учёта и управления. Это удобное комплексное решение...