В моих консалтинговых проектах безобразная работа с CRM-системой встречается почти на каждом шагу, а CRM- это важный профессиональный инструмент продаж. Поэтому для того, чтобы убедить не только сотрудников, но и руководителей продаж пользоваться этим инструментом правильно, я разработала инструкцию по работе с CRM и обоснованию что это дает. Эту инструкцию я передаю на одной из наших скайп-сессий собственнику бизнеса для дальнейшего обсуждения обозначенных в этой инструкции пунктов со своими сотрудниками...

В одном из недавних проектов нам потребовалось внедрить CRM для клиента. После сравнения нескольких CRM-систем мы остановили выбор именно на Битрикс 24 и рекомендуем тем, кто еще не использует CRM, также обратить внимание на нее. А чтобы было проще разобраться, приведем описание основных возможностей и инструкции по началу работы в системе. Назвать Битрикс 24 исключительно CRM-системой будет не совсем корректно, поскольку на самом деле это приложение объединяет функции CRM и системы управления проектами...