В 20 году большое количество пользователей лазерных МФУ от Hewlett Packard столкнулись с внезапным возникновением ошибки и невозможностью печати на своих устройствах. При этом на дисплее возникало сообщение о проблемах с расходными материалами. Текст может быть различным в зависимости от модели, например: Или сообщение Supply Memory Error (Emerging issue) - ошибка памяти расходных материалов, или коды ошибки вида 10.0X.11 в зависимости от цвета: Если говорить о всех линейках аппаратов, то ошибка...

Недавно к нам обратился клиент с проблемой, которая казалась довольно серьёзной: его HP LaserJet Pro 500 Color MFP постоянно находился в состоянии инициализации и не реагировал на команды. Клиент позвонил нам и описал проблему. Мы предложили ему несколько возможных решений, которые он мог попробовать самостоятельно, но ничего не помогло. Тогда мы предложили клиенту привезти принтер в наш сервисный центр для более детальной диагностики. На следующий день клиент принёс принтер. Мы начали с тщательной проверки всех компонентов устройства...