Недавно к нам обратился клиент с проблемой, которая казалась довольно серьёзной: его HP LaserJet Pro 500 Color MFP постоянно находился в состоянии инициализации и не реагировал на команды. Клиент позвонил нам и описал проблему. Мы предложили ему несколько возможных решений, которые он мог попробовать самостоятельно, но ничего не помогло. Тогда мы предложили клиенту привезти принтер в наш сервисный центр для более детальной диагностики. На следующий день клиент принёс принтер. Мы начали с тщательной проверки всех компонентов устройства...