Многие пользователи МегаФона сталкиваются с тем, что при звонке в службу поддержки их постоянно перебрасывает голосовой бот. На простые запросы это терпимо, но при необходимости решить сложный вопрос разговор с автоматикой быстро становится раздражающим. Для абонентов компании доступны следующие варианты связи: На бумаге набор выглядит удобным, однако в реальности звонок часто заканчивается разговором с ботом. Поэтому стоит задать вопрос иначе: какой способ быстрее приведёт к живому специалисту или решению проблемы? Это тенденция не только у МегаФона...

Обсуждаем голосового помощника от «МегаФона»: как будет развиваться Ева, получит ли брата или сестру, проблемы на рынке подобных технологий и пути развития. Привет. Голосовые ассистенты начинают проникать в нашу жизнь все больше с каждым днем, а их качество делает их почти неотличимыми от живого человека. Кто-то создает помощника, который звучит естественно, кто-то старается, наоборот, подчеркнуть его искусственную природу. Уверен, что вы сталкивались со звонками, когда с вами разговаривает не живой человек, а бот...