Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне. 1. Магазины обязаны выдавать гарантийный талон Представьте себе, нет. Интересно, что выдача гарантийного талона в принципе не упоминается в законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Однако из общего правила бывают исключения, когда гарантийный талон выдать все-таки должны...

МАРТ разъяснило, имеет ли право потребитель обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона взамен утерянного. На сайте министерства рассмотрена следующая ситуация: покупатель приобрел в интернет-магазине товар (бытовую технику), на него был выдан гарантийный талон, но потребитель талон потерял. Вместе с тем у покупателя сохранились кассовый чек и упаковка товара (коробка). Вправе ли покупатель обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона? Регулятор отмечает, что...