Компания De Longi не выполнила свои гарантийные обязательства на кофемашину произведённую в Румынии. Шесть месяцев назад подарил маме кофемашину, на день рождения. Прошло пол года и кофемашина делонги сломалась. Следуя логике - обратился в сервисный центр компании. Всё было очень корректно /признали наличие гарантии и обязательств по ремонту/ до того момента как в квартире моей мамы появился безымянный мастер "сервисного" центра "ДЕЛСЁР". Представиться он не соизволил и так и остался безымянным...

Техника может быть насколько угодно качественной, надежной и профессионально сделанной - но сломаться она может все равно. И если это случилось в течение гарантийных сроков, то проблему поломки можно решить сравнительно просто - доставить утративший работоспособность механизм в сервисный центр и воспользоваться своим правом на гарантийный ремонт. Однако работники некоторых сервисных центров воспринимают свои обязанности по выполнению такого ремонта очень своеобразно: им кажется, что в первую очередь делать нужно оплачиваемую работу, а "гарантийники" - подождут...