Сегодня давайте наконец-то затронем сложную и неприятную тему гарантии. Сложную, потому что далеко не всё в гарантии так однозначно и просто, как хотелось бы и как должно бы быть на самом деле, а неприятную, потому что если технике понадобилось гарантийное обслуживание значит, она сломалась, а это всегда не приятно. И так, что же нужно понимать под словом гарантия? Гарантия - это услуга изготовителя, которая дает право потребителю на бесплатный ремонт техники в определенный период времени при обнаружении в ней недостатков...

Практически каждый, кто последнее время приобретает бытовую технику в крупных сетевых магазинах, сталкивается с необузданным желанием продавцов консультантов продать в нагрузку к технике дополнительное сервисное обслуживание. Причем настойчивость продавцов порой столь сильна, что порой просто переходит рамки приличия. Что это? Искреннее желание продавца помочь покупателю или что-то иное? Но давайте начнем все по порядку и для начала разберемся с вопросами: что такое этот дополнительный сервис, откуда он появился и почему все продавцы в один голос навязывают его своим клиентам...