В мире, где каждый день что-то меняется и все борются за внимание покупателя, уметь налаживать связь с клиентом – это не просто полезно, это может решать, будет ли ваш бизнес успешным или не выдержит конкуренции и закроется. Если не следить за тем, как и с кем общаются менеджеры, можно потерять клиентов, а значит, и собственный доход. CRM - это как умная книга записей. Помогает вам управлять всеми делами с клиентами. Вы можете вести учет всех ваших клиентов. Отслеживая что они купили и что они могут хотеть купить в будущем...

Современные CRM-системы: «база гостей», которая работает на вас, а не вы на нее Спикер: Юлия Костылева — директор по маркетингу ReMarked Главная мысль: CRM — это не про сложность. Это про рост выручки и контроль. Уже 300k+ ресторанов в системе, которые обрабатывают 15M+ данных о гостях. Что получает бизнес, начав работать с цифровыми инструментами: • Рост частоты визитов • Рост среднего чека, выручки • Влияние на поведение гостей Современная CRM включает в себя: 1. Работа с сервисом: • Удобство...