Приветствую всех, кто интересуется CRM-системами! Для продаж имеют значения как крупные заказчики, так и частные покупатели. Поэтому компаниям важно сохранять и анализировать информацию обо всех клиентах, чтобы лучше понимать свою целевую аудиторию и делать ей заманчивые предложения. Самостоятельно собирать и изучать данные о потребителях долго и сложно, поэтому может понадобиться специальное ПО, которое называется CRM-системой. Она помогает оптимизировать работу с клиентами и информацией. Вместе...

Как часто у вас в CRM возникают дубликаты лидов? Скорее всего это происходит регулярно, и один из самых распространенных сценариев их появления в Битрикс24 — обращение клиента через 2 разных канала. Сначала человек написал вам на почту, а затем позвонил...