Подобные беседы полезны для развития и корректировки профессиональных навыков. Обычно они состоят из нескольких этапов: Подготовка: Сформулируйте цель встречи для себя и результат, с которым вы хотите, чтобы вышел сотрудник. Продумайте, как будет звучать "программа максимум" (то есть, максимально возможный результат) и "программа минимум" (минимально необходимый результат, чтобы считать встречу продуктивной). Не планируйте слишком много навыков для отработки. Лучше определите 2-3 самых важных и сфокусируйтесь на них. При необходимости, соберите дополнительную информацию о том, на какие моменты...

Этап программирование👩‍🎓✍️ Данный этап применяется до Основных вопросов на выявление потребности и служит неким мостом перед его началом. Хорошо работает в первом звонке (касании) клиенту, чтобы расположить его к себе или расслабить, человек успокаивается потому что он понимает, что его ждет в этом разговоре. Пример программирования с начала диалога: 🟢Добрый день, Ирина 🟠Здравствуйте 🟢Меня зовут Динара, звоню вам из школы Наталии Линнер. Вижу вы были на нашем вебинаре, верно? 🟠Да начинаем программирование:...