Что если лучший способ улучшить сервис в клинике уже у вас в руках? Не новая аппаратура, не маркетинговые бюджеты и не тренинги для персонала. Всё проще и ближе — это ваши пациенты и их отзывы. Обратная связь — это не только инструмент для поиска ошибок. Это дорожная карта к тому, чтобы стать лучше, понятнее и ближе для своих клиентов. В этой статье мы разберём, как использовать отзывы пациентов для совершенствования сервиса и какие инструменты помогут вам прямо сейчас сделать первые шаги. В современной медицине есть множество технологий, но одна из самых недооценённых — это искусство слушать...

Профилактические обследования становятся популярнее — очевидно, что многие заболевания проще (и дешевле) предупредить, чем потом лечить. Кроме того, пандемия коронавируса не прошла бесследно — у многих переболевших людей появляются осложнения и зачастую далеко не сразу. Time Out узнал, почему чекапы важны, как часто их стоит проходить и в каких московских клиниках есть подобные программы. Чекап — современный и более «продвинутый» вариант диспансеризации. Его полезно проходить каждому жителю мегаполиса, где на самочувствие сильно влияет экологическая обстановка...