О необходимости использования CRM систем в отделах продаж сегодня не говорит только ленивый. Этот факт с каждым днем становиться все более очевидным, но тем не менее, на сегодняшний день лишь 23% компаний в России используют CRM-системы. И этому есть несколько как объективных так и надуманных причин: В свою очередь, компаниям которые осознанно подошли к тому, что без CRM дальше работать просто невозможно по объективным причинам (бизнес растет, устарели подходы к продажам, конкуренты “дышат в спину”, поменялся продукт и т...

Представьте себе компанию - мощный танк, стоящий на ручнике. У него миллиардный оборот, отличная команда, но он не двигается — потому что управляется по старинке. Именно такую ситуацию мы застали в одной производственной B2B-компании. В этой статье расскажу, как мы провели внедрение CRM системы, создали новый отдел продаж и использовали нейросеть для автоматизации — без саботажа и увольнений. Наш клиент — зрелая производственная компания с оборотом более 1 миллиарда рублей в год. На бумаге всё хорошо: маркетинг работает, звонки пишутся...