Сегодня не проблема купить CRM и даже сделать самостоятельно. В конце статьи вы можете по ссылке скачать простую CRM в приложении Excel. Эта статья размещена на сайте https://www.strategic-line.ru, специализация которого –программный продукт для подготовки бизнес-планов в формате Word и Excel. Что должна включать концепция CRM CRM (Customer Relationship Management) , дословно: управление отношениями с клиентами, или система организации взаимодействия с клиентами. CRM можно сделать самостоятельно в Excel...

Есть ли смысл сравнивать CRM c Excel? ⠀ Однозначно да, на это есть 2 причины: ⠀ Во-первых, Excel – это, по сути, прародитель CRM-системы, можно даже сказать «примитивная версия CRM» Во-вторых, мы до сих пор с регулярностью сталкиваемся с клиентами, которые всё ещё ведут базу клиентов в экселе. ⠀ Поэтому сравним:⠀ 1️⃣В отличие от Excel, в CRM-системе вся информация собирается и хранится на стороне базы данных и никакие ошибки со стороны пользователя не способны повредить данные. ⠀ 2️⃣Функционал отчётов CRM-системы несравнимо больше и круче сводных таблиц и графиков Excel...