Внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) становится необходимостью для многих компаний в современном бизнес-мире. CRM помогает организациям эффективно управлять своими клиентскими данными, повышать лояльность клиентов, улучшать обслуживание и увеличивать продажи. В этой статье мы рассмотрим основные задачи, которые компании хотят решить, внедряя CRM, и предложим планы решения и внедрения для каждой из этих задач. 1. Улучшение взаимодействия с клиентами: Компании сталкиваются с трудностями в управлении всеми контактами и взаимодействиями с клиентами, включая обращения, запросы, продажи и обратную связь...