Собственник: «Олег, у нас всё работает в Excel. 4 таблицы, 5 человек, каждую неделю что-то теряется, путается, дублируется. Но CRM - это дорого и сложно». Я: «А сколько времени вы тратите на эти таблицы?» Он: «Ну... менеджеры по 2-3 часа в день. Я сам - около 5 часов в неделю на сводку». Я: «Давай посчитаем». Была компания, дистрибьютор стройматериалов. 30 сотрудников, оборот 200 млн в год. Работали в 4 Excel-таблицах: Каждую неделю происходило одно и то же: Я предложил: «Давай просто соединим это всё в одной CRM»...

Компании часто начинают с Excel, потому что это доступный и понятный инструмент для первичного учета. Таблицы позволяют фиксировать клиентскую базу, вести простую отчетность, считать бюджеты, отслеживать эффективность рекламы и контролировать отдельные показатели продаж. На старте этого обычно достаточно: учет клиентов в Excel помогает быстро организовать работу без дополнительных затрат на программные решения. Однако по мере роста компании такой формат перестает обеспечивать нужный уровень управляемости...

Предприниматели, руководители продаж, бухгалтеры и все, кто участвует в составлении отчетов! Вас ждет увлекательное состязание между двумя гигантами. На ринге встречаются верный Excel, повелитель таблиц и расчетов, и многофункциональная CRM-система, автоматизирующая продажи. Excel славится мощными инструментами для таблиц и анализа данных. А CRM является мощным инструментом в автоматизации продаж и управлении командами. Кто из них одержит победу? На кого сделают ставку владельцы бизнеса, маркетологи и менеджеры? Рассмотрим два инструмента подробнее...