Опыт перехода с Salesforce на 1С:CRM на примере компании производителе электрооборудования Авторы: Писарева Татьяна, Хлыпенко Никита Переход с Salesforce на 1С:CRM: как правильно провести миграцию CRM система Salesforce является одной из самых популярных и распространенных в мире. Однако, в некоторых случаях, компании могут столкнуться с необходимостью перехода на другую платформу, в нашем случае, на 1С:CRM. Переход на новую систему может быть вызван высокими затратами на обслуживание, недостаточной функциональностью или желанием перейти на более удобную и простую в использовании платформу...

Для начала давайте разберемся, что же такое CRM и почему она стала настолько важной составляющей успеха в бизнесе. CRM — это гораздо больше, чем просто модное слово или категория программного обеспечения; это целостный подход к управлению всеми отношениями и взаимодействиями вашей компании с текущими и потенциальными клиентами. В основе своей, CRM-система, такая как Salesforce, консолидирует информацию о клиентах из различных каналов в единую базу данных. Это позволяет бизнесу управлять лидами, оптимизировать...