В beauty-индустрии успех мастера зависит не только от его профессиональных навыков, но и от клиентоориентированности. Не зря придумывают анекдоты о том, что парикмахер женщины знает о ней больше, чем ее муж — клиентам хочется доверительного общения и индивидуального подхода. Но как его организовать, этот подход, если в кресле у стилиста за день сидит по десятку новых лиц? Можно оптимизировать часть бизнес-процессов с помощью CRM-системы для салона красоты и проявлять заботу о клиентах персональными напоминаниями, акциями, системой скидок и индивидуальным подходом...

10 “подводных камней” , на которые вы наткнетесь при SRM-системы для стоматологии, если не прочитаете эту статью На рынке представлено множество CRM систем, организующих работу докторов, клиник и зуботехнических лабораторий. Системы помогают в управлении стоматологией, упрощают запись пациентов на приём. Начнем с перечисления базовых функций, которые должна решать каждая SRM-система: составление расписания приема, ведение картотеки пациентов, учет оказанных услуг, статистическая и финансовая отчетность, составление графика работы сотрудников...