CRM-система для логистики и грузоперевозок — это специализированное программное обеспечение, которое автоматизирует и оптимизирует бизнес-процессы транспортных компаний, экспедиторов и перевозчиков. В отличие от обычных CRM, логистические системы учитывают специфику отрасли: планирование маршрутов, отслеживание груза, управление автопарком, контроль расхода топлива и взаимодействие с водителями. По данным исследования Business Research Insights, объем рынка логистических CRM-систем в 2023 году составил 737 миллионов долларов. Прогнозируется рост до 1,7 миллиарда долларов к 2032 году, что свидетельствует о высоком спросе на автоматизацию в транспортной отрасли...

Многие представляют CRM сложной программой, от которой больше головной боли, чем пользы. Но на самом деле это ваш помощник, который упорядочит продажи и работу с клиентами. Главное – правильно подойти к внедрению. Сейчас покажу как. 1. Цель: Зачем вам CRM? Перед тем, как выбирать CRM, определитесь, для чего она вам. Например: • Увеличить продажи. Пример: вы теряете заявки из-за того, что менеджеры забывают перезвонить клиенту. CRM поможет вовремя напоминать о задачах. • Повысить лояльность клиентов...