Вступление Если вы когда-нибудь мечтали о том, чтобы ваш веб-сайт мог не просто привлекать посетителей, но и превращать их в довольных клиентов, то CRM система — это ваш лучший друг. Представьте себе, что у вас есть персональный ассистент, который помнит всех ваших клиентов, их предпочтения и даже дату рождения тёщи вашего самого преданного покупателя. Это и есть CRM! В этой статье мы расскажем, как интегрировать CRM систему на ваш веб-сайт для улучшения клиентского обслуживания. Что такое CRM система...

CRM-разработка – перспективная возможность для старта в ИТ. Какие задачи решает CRM-разработчик и как понять, куда податься.? Чем занимается CRM-разработчик Большинство компаний приобретают коробочные (иными словами – готовые) CRM-решения, которые предлагаю базовый набор функционала для управления взаимоотношениями с клиентами. Несмотря на то, что такие решения довольно просты в установке и настройке, их первичная конфигурация часто не полностью соответствует уникальным бизнес-процессам и потребностям бизнеса...