Краткая тезисная история о том, как мы 2 внедряли 1С:CRM во все отделы дочерней компании "Сбербанка"! Три этапа, с какими проблемами столкнулись, что не учли - все здесь.

А вы уже успели прочитать в новостях, как Сбербанк, используя свои знания о клиентах, увеличивает их лояльность? Совсем недавно мы рассказывали вам, какие выгоды можно получить, используя CRM-маркетинг Битрикса24. Важный пункт, который опосредовано способен принести вам большие выгоды и новые продажи - увеличение лояльности клиента. Об этом думают все. Все, кто готов использовать максимальное количество каналов для продвижения своего бизнеса и увеличения количества клиентов. Что же сделал Сбербанк? Меню банкоматов и электронных терминалов самообслуживания будет персонализировано...