В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...

— А вы знакомы с CRM? — С чем-чем..? Чтобы не попасть в такую ситуацию, рассказываем! ➡️ CRM (customer relationship management) - если говорить совсем просто, то это записная книжка для бизнеса, которая помогает устранить хаос и не забыть о клиентах. ➡️ Что делает CRM: 🛑Хранит все данные о клиентах 🛑Помогает следить за стадиями заказов 🛑Не даёт забыть о дедлайнах 🛑Автоматизирует рутину 🛑Делает вас организованным без таблиц и стикеров ➡️ Представьте, вам пришло несколько заказов на один день:...