Автор: Айкатова Аина Статья про обучение сотрудников при внедрении систем  (наш любимый CRM не исключение), этапам обучения, трудностям, с которыми сталкиваются сотрудники и руководство, рекомендациям при мотивации сотрудников. В нашей практике нам часто приходится сталкиваться с тем, что после реализации проекта, сотрудникам и руководству нужно еще научиться работать в системе (CRM система не исключение), а это очень важно, так как,  какая бы крутая и полезная система не была, если в ней так и не научиться работать и эффективно использовать, то естественно никакого толка от внедрения не будет...

Привет всем! Сегодня хочу поделиться с вами своим опытом пилотной эксплуатации CRM. Итак, вы решили внедрить CRM-систему в свою компанию. Первый шаг, который вам нужно сделать – провести пилотную эксплуатацию. На этом этапе очень важно обратить внимание на следующие моменты: Внедрение CRM-системы – это сложный и трудоемкий процесс, но если подойти к нему грамотно, результаты будут стоять того...