Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
CRM-система — что это такое и как оно работает
Если говорить простыми словами, то CRM-система это программа для контроля работы отдела продаж и бизнеса в целом. Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «система взаимоотношений с клиентами»...
CRM — что это и почему она так нужна любому бизнесу?
В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...